为了在冬季给爱车做点保养，市民戴先生花50多元钱买来了防冻液，可是，这防冻液不仅没能有效保护汽车发动机，反而让汽车受到了“伤害”，最后开到4S店里维修处理，花了400多元钱。说起这事，市民戴先生的火就不打一处来。虽然在记者的协调下，店家同意退还58元的费用，但损失还是不小。
　　问题：网购来的防冻液伤了车
　　前段时间，绍兴的气温骤降，戴先生早上起来发动汽车，明显感觉到不太对劲：要打好几次火才能成功，油门踩起来动力也没有平时那么足。“本来打算去4S店里做做保养，加点防冻液什么的，可问了一下价格，随便弄弄就要好几百元钱。”
　　在一番比较后，戴先生最后决定从网上购买防冻液，自己动手简单做些汽车保养。11月16日，戴先生在网上一家汽车配件专营店里购买了一壶防冻液，价格为58元。防冻液加入后，打火问题便得到有效解决，“只要轻轻一扭钥匙，汽车就发动了。”
　　可戴先生还来不及高兴太久，12月2日，他突然发现水箱有漏水迹象，于是立刻将车开到4S店检查，结果发现汽车的水箱被不明液体腐蚀，工作人员怀疑这与戴先生自己添加防冻液有关。最后，戴先生花了400多元才修好自己的爱车。
　　卖家：要采访拿证件来郑州
　　“我们这款防冻油是从厂方进的货，卖了近百壶，从来没有出过问题。”对于戴先生指出的防冻液问题，网店卖家杜先生十分气愤，直说戴先生是恶意中伤。“如果能拿得出证据，多少钱我都可以赔偿，否则就属于诬陷。”
　　不过，当记者向杜先生索要这款名为“大力士”防冻液的相关资料及合格证、厂家资料等时，杜先生却以涉嫌商业机密为由拒绝，他表示，通过电话不能确定记者身份，不能胡乱透露厂家信息。“你们拿着记者证、采访提纲到郑州来直接和我面谈。”
　　在记者多番协调后，杜先生最后表示可以退还58元的防冻液货款，但同时申明退款是不想为此事再纠缠下去，并不代表防冻液有问题，更不代表对戴先生水箱渗漏负责。
　　调查：各类防冻液良莠不齐
　　记者在采访中发现，目前市场上销售的防冻液、润滑剂等此类产品良莠不齐。在最大的网络商务平台淘宝网，只要输入“防冻液”几个字，就跳出足足90页，近4000款各类防冻液，这些产品不但包装大小完全不同，价格也从15元到几百元不等。
　　除了“斯太尔”、“长城”、“壳牌”等名牌防冻液外，还有很多名称各异的防冻液。几乎所有的防冻液都宣称自己是厂方直销、质量保障，但只有不到一半的产品备注里标明了厂家、厂址等具体信息。“现在市场上假冒名牌和质量差的防冻液比较多，市民们在购买时一定要小心。”丰田4S店的工作人员告诉记者，大多数厂家使用的是四季防冻液。一般说来，防冻液每两年更换一次。如果不幸买到了问题防冻液，使用后会影响水箱、发动机等性能，会对车辆造成很大的损失。
　　“防冻液、润滑油等汽车产品都十分专业，普通消费者很难用肉眼辨别真假和好坏。”4S店工作人员提醒称，从他们的经验来看，正品防冻液在成本上包括化工原料、包装、人工、运费等费用，加上销售商的利润，累计价格应在每桶4升装50元左右，防冻液售价如果低于50元，有问题的可能性就比较大。
　　建议：购买此类产品得慎重
　　“辨别真假、好坏防冻液、润滑油等汽车产品我们其实也没有经验。不过只要做到几点，就能有效避开‘陷阱’。”工商部门的工作人员分析称，购买这类产品最好能通过正规渠道，在专业人士指导下购买。网购、邮购节约不了多少钱，而且还会增加风险；购买时尽量选择知名品牌，并仔细检查厂名厂址等相关信息；在添加时也尽量不要自己动手，而是应请专业的汽车技师帮忙。
　　东南汽车4S店的工作人员也提醒，车主在选购防冻液时要根据车型选择正规品牌的防冻液，要注意不同品牌、不同型号的产品不要混用，以免引起化学反应、沉淀或产生气泡，给汽车带来损害。