21日白天至22日凌晨，北京遭遇特大暴雨。市区多处路段积水，交通中断。暴雨中，一些车辆遭遇危险，纷纷向长城润滑油客户服务中心、长城润滑油汽车养护中心打电话请求救援，40余名车主在这个风雨交加的时刻得到了中国石化润滑油公司服务部门的紧急救助。

　　针对北京气象台预报周六会下大暴雨，长城润滑油汽车养护中心各门店提前做好充分准备，21日门店员工全员在岗，积极应对门店及客户车辆出现的各种问题。从21日下午6时起养护中心各门店就开始陆续接到咨询车辆涉水和救援电话，截止22日上午，救援涉水车辆40余辆，接到咨询电话100余人次，指导10余台车辆顺利摆脱险境。

　　接到电话最多的是西马庄店，从晚上6点起门店和店长的电话就响个不停，很多会员都是打来电话咨询车辆在大雨天气涉水了应该如何处理，通过店长与门店员工的专业讲解，帮助车友避免了很多损失。贾女士当时开着奥迪车到了北关桥下，目测水不是很深，就准备开过去，正在进行的途中，车子突然熄火了，由于车辆性能优异，她就准备再次打火继续前行，正在犹豫的时候，她想起了西马庄店的蔺店长，就给蔺店长打了电话，蔺店长当即制止了贾女士的想法，说千万不能再次打火，您就在原地等我们去救援。就这样贾女士的车被安全的拖到店里，由于没有再次打火，避免了发动机的损失，车辆整体的维修费用不到5000元。贾女士感激的说，一个电话省了我4、5万的维修费。西马庄店在大雨的两天中共为客户救援拖车6辆。

　　亚运村店会员马先生的途锐车在四元桥下被淹了，当时是晚上8点钟多，雨下的正大，亚运村店工程师霍元强和门店员工，冒着大雨在齐腰深的水中帮马先生把车从桥下积水中推出来，刚把车拖到店里电话铃声又响起来，会员刘先生的车在学院桥下也涉水了，他们赶到学院桥已经是夜里11点了，这里的水更深了，到了胸口，霍师傅和门店员工一起把车推出涉水路段，拖到店里，就这样一次又一次救援车主，他们一直干到22日的凌晨3点多。

　　光彩路店是这次大雨救援涉水车辆最多的门店，近10台车的救援工作让门店的小伙子从21日晚上8点忙到22日上午。张先生的英朗车在西直门涉水了，他马上就打了某公司救援拖车的电话，给的答复是救援拖车已经排到23日了，他之后又一直给4S店打电话，也是一直无法接通，最后张先生没办法了，给他好朋友孙先生打电话求救，孙先生是我们养护中心的忠实客户，他了解情况后当即把张先生情况跟光彩路店店长方萌打电话说了，看能不能帮忙救援，方店长二话不说马上就去救援，当车辆安全拖到了店里，张先生特别感动，说什么都要当即办张会员卡，成为“长城”的会员。